Q&A
安心してお声がけいただくための回答一覧
1回90分から様々な家事を代行するほか、ご希望に合わせて延長も承っております。作業をしながら何気ないおしゃべりをし、心にあるお悩みやモヤモヤをスッキリさせることもできます。初めての方でも安心してお声がけいただけるように、サービス全般に関連したご質問への回答集を掲載しております。
Q
いつでも交換しに来てくれるのですか？
A
集配日は月曜日または木曜日に固定させていただいております。もし、シーツを汚してしまって、すぐに洗濯したい場合はご自身で洗濯するか、家事代行をご利用ください。
Q
どんな人が利用しますか？
A
一人暮らしで大変な方や寝る場所だけはきれいにしておきたい方、アトピー等で肌を清潔に保ちたい方におすすめです。
Q
シーツを汚してしまった場合弁償等はありますか？
A
日常的な使用による汚れや摩耗での破れについては弁償の必要はありません。故意の破損、または洗濯・修復が不可能な汚損に限り、一律1800円の弁償をお願いする場合がございます。
Q
作業はどれくらいかかりますか？
A
10分程度で完了します。
Q
作業時間はどれくらいかかりますか
A
トイレ掃除の作業時間は5分～10分程度です。
Q
どこまで掃除してもらえますか
A
便器・便座・床・壁・手洗い部分などトイレ内をまとめて掃除します。
Q
トイレの汚れがかなりひどくても大丈夫ですか
A
大丈夫です。できる限り汚れを落とします。ただし、長期間放置された汚れや固着した汚れなど、完全に落とせない場合がございます。
Q
掃除用具は用意する必要がありますか
A
基本的な掃除用具はこちらで用意しますが、状況によってお客様のものを使用させていただく場合があります。
Q
トイレの消臭もしてもらえますか
A
掃除による汚れ、臭いの軽減は行います。ただし、排水管や設備などが原因の臭いを完全に取り除くことはできません。
忙しい毎日の中で「少しだけ手伝ってほしい」「ちょっと休みたい」と思った時こそ、気軽にお声がけいただきたいと願っております。門真市や大東市、鶴見区を中心に、共働きや子育て中のご家庭、一人暮らしの方、ご高齢の方、家事が苦手な方など、様々な方からご依頼を承ってきました。お仕事が忙しい時期や育児で手が離せない時、休日をゆっくり過ごしたい時、大掃除や来客前など、必要なタイミングだけご利用いただけるのも魅力の1つです。家事代行に加えて傾聴サービス、シーツレンタルもあり、大阪エリアの身近なサポーターとしてお力になります。
