Q&A
安心してお声がけいただくための回答一覧
1回90分から様々な家事を代行するほか、ご希望に合わせて延長も承っております。作業をしながら何気ないおしゃべりをし、心にあるお悩みやモヤモヤをスッキリさせることもできます。初めての方でも安心してお声がけいただけるように、サービス全般に関連したご質問への回答集を掲載しております。
Q
どんなことしてくれるの？
A
掃除、洗濯、アイロンがけ等日常の家事を代行します。料理・買い物代行・専門的な知識や道具を必要とする作業は対応しておりません。
Q
掃除道具は自分たちで用意する？
A
基本的にはこちら（お店側）で用意したものを使用しますが、場合によって、お客様のものを使わせていただくことがございます。
Q
当日の依頼はできますか？
A
スケジュールに空きがあれば対応可能です。気軽にご相談ください。
Q
不在時でも利用できますか？
A
不在時（鍵預かり）のサービスは対応しておりません。原則として、立ち合いをお願いしております。
Q
最低利用時間はありますか？
A
初回でしたら60分、通常利用なら90分から利用できます。
Q
定期利用はありますか？
A
ご自身の好きなタイミングで呼べる回数券、月4回、10回、15回がございます。
Q
追加料金はかかりますか？
A
交通費（実費）と延長料金10分ごとに500円かかる場合がございます。
Q
支払い方法は？
A
サービス実施後、その場で現金支払いのみとなります。
Q
領収書は発行できますか？
A
はい、可能です。
Q
キャンセル料はいくらですか？
A
訪問後のキャンセルのみ、キャンセル料100％を頂いております。
忙しい毎日の中で「少しだけ手伝ってほしい」「ちょっと休みたい」と思った時こそ、気軽にお声がけいただきたいと願っております。門真市や大東市、鶴見区を中心に、共働きや子育て中のご家庭、一人暮らしの方、ご高齢の方、家事が苦手な方など、様々な方からご依頼を承ってきました。お仕事が忙しい時期や育児で手が離せない時、休日をゆっくり過ごしたい時、大掃除や来客前など、必要なタイミングだけご利用いただけるのも魅力の1つです。家事代行に加えて傾聴サービス、シーツレンタルもあり、大阪エリアの身近なサポーターとしてお力になります。
